VENDAS CASA DAS CORREIAS - ATENDIMENTO
Respondida
Manaus - AM
01/08/2026 às 09:53
ID: 255370527
comprei o material na terça e esperei 3 dias para serem entregue, ligava para os números disponíveis e só ouvia "somos atendentes e só quem pode resolver seu problema é o vendendor que lhe atendeu" vendendo não respondia direito, não sabia passar informações só sabia dizer que seria entregue pela tarde, não fui respondida em nenhuma rede social da casa das correias, material chegou no final do dia ( 3 dia ) e já estava atrasado, o endereço totalmente bruto sem nenhuma informação clara, nome da compradora errada, material vencido ( não foi informado que o material estava vencido no ato da compra" vendendo ainda pediu para eu retirar as reclamações para não prejudicar > > > > sendo que o próprio nem sabia me informar aonde o entregador estava ou que horas iriam entregar. Disponibilizam número para ligarmos mas na hora de ligar ngm pode resolver nada, ou seja não adianta nada e ainda não fazem nem questão de tentar ajudar a resolver nosso problema, super grossos. ( material vencido, endereço sem informação número de casa, vendendor não sabia responder, atendimento de pós venda ruim, ninguém se esforça para ajudar, atendimento nas redes sociais ruim)
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 12:10
Olá Glenda!
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e pelas dificuldades de comunicação durante o atendimento. Essa experiência não corresponde ao padrão da Casa das Correias, e o ocorrido já está sendo apurado internamente.
Sobre a informação de que o produto estaria vencido, esclarecemos que a própria embalagem apresentada na reclamação indica validade até 04/2028. Portanto, o produto entregue está dentro do prazo de validade.
De toda forma, entraremos em contato diretamente para entender se foi identificada alguma alteração no produto e oferecer o suporte necessário para a conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
Casa das Correias