Casa das Cortinas - Campinas, SP (Persianas e Cortinas)

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Campinas - SP

26/02/2025 às 18:58

ID: 210953893

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Comprei cortinas na Casa das Cortinas(Loja em Campina) e, para minha surpresa, a da sala soltou o trilho e caiu. Por sorte, ninguém passava no momento, pois poderia ter ocorrido um acidente grave. Ao acionar a empresa, me cobraram R$ ***** para substituir o trilho, alegando que a queda foi por "mau uso".

Desconfiada, verifiquei as demais cortinas da casa e constatei que mais três estavam soltando os trilhos. Após o funcionário deles que veio inspecionar, confirmar o problema, reforçar e trocar os parafusos dos trilhos dos quartos, ele passou a real situação a empresa, ou seja, confirmou o problema na instalação, a empresa finalmente concordou em trocar o trilho da sala sem custo.

No dia da instalação, não estava em casa, e quando cheguei percebi que a cortina havia sido instalada torta e curta. Entrei em contato imediatamente para relatar o problema e pedir que viessem verificar e corrigir. Para minha surpresa, responderam que não tinham mexido na cortina e, logo depois, me bloquearam no WhatsApp!

Fiquei extremamente decepcionada com a falta de compromisso e o descaso da Casa das Cortinas. Além de vender um produto de qualidade duvidosa, tentaram cobrar por um erro deles, fizeram um serviço mal feito e, no final, ainda me bloquearam ao invés de solucionar o problema. NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA. Paguei um valor alto, praticamente à vista e agora estou com a cortina do hall de entrada horrível, torta e curta, por um lado é bom, pois informarei a quem vier me visitar o nome da empresa que colocou.