Não recebi a encomenda.
Em réplica
Salvador - BA
17/09/2024 às 18:21
ID: 197625813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 7 de agosto eu comprei uma poltrona no site da referida empresa. Paguei via PIX e recebi a confirmação do pagamento. Recebi um e-mail da empresa confirmando a compra, mas com a demora do contato deles tentei via SAC, por e-mail, e pelo número de Whatsapp que disponibilizam no site e não consegui contato.
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 10:29
Olá, Gina. Tudo bem? Acredito que houve algum engano em relação à empresa.
Nossa loja é a Casa das Cortinas - Home & Decor https://*******) de Rio do Sul - SC e não comercializamos poltronas. Tampouco temos qualquer pedido em aberto ou seu cadastro.
Peço a gentileza de verificar novamente qual a empresa que você comprou e reabrir a reclamação com eles.
Torcemos para que você receba seu pedido ou consiga reaver o valor investido :)
Tudo de bom!
Réplica do consumidor
18/09/2024 às 15:37
Prezados,
Peço-lhes desculpas, mas deve ter ocorrido algum engano, pois a empresa que reclamei e a Casa Decora - Enxovais e Decoração.