Atraso na entrega do pedido ***** e dificuldade de contato com a loja
Respondida
Curitiba - PR
03/02/2026 às 12:23
ID: 239629011
No dia 17/01/2026, realizei a compra pedido *****.
O prazo para entrega era de até 5 dias úteis, ou seja, até 23/01/2026.
Ocorre que até hoje, 03/02/2026, o pedido não chegou em minha casa.
Entrei em contato com o telefone disponibilizado pela loja - ***** - e a ligação não completa.
Solicito a imediata entrega do produto ou cancelamento da compra.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 13:39
Olá, Sra. Talita!
Agradeço por retornar e por nos permitir dar continuidade a esse atendimento.
Pedimos desculpas pelo o ocorrido.
Conforme falamos via Whatsapp, devido atraso nos Correios o seu pedido sofreu uma alteração no prazo de entrega e hoje recebemos a atualização de que o seu pedido está em rota de entrega para hoje!
Mais uma vez pedimos desculpas pelo o ocorrido.
Fico à disposição para esclarecer qualquer dúvida e para combinarmos juntos a melhor forma de prosseguir.
Agradeço desde já pela sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Sandra Sena.
Casa das Cuecas