NÃO RECEBI MINHA ENCOMENDA

Prezado cliente, boa tarde!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, pois sempre prezamos pela qualidade em todas as etapas, desde a embalagem até a entrega.

Recentemente iniciamos uma parceria com a transportadora Mandaê e, nas últimas semanas, infelizmente enfrentamos alguns problemas nas entregas. Já estamos em contato diário com a transportadora para buscar uma solução o mais rápido possível.

A Mandaê nos informou que a entrega está prevista para hoje (06/03/2025). Caso a entrega não seja realizada, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco para que possamos realizar a devolução do valor pago.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!

SIGO SEM RECEBER A MERCADORIA TIVE UM PREJUIZO COM CLIENTE SOLCITO DEVOLUÇÃO DE VALOR PAGO

Informamos que a compra #*****, realizada em 27/02/2026, foi cancelada em 09/03/2026 devido ao fato de
a Mandaê não ter realizado a entrega do pedido.
O valor de R$ 96,63 será estornado na fatura do cartão de crédito final *****- utilizado na compra.
Orientamos que a cliente acompanhe o estorno diretamente na fatura do cartão, pois o prazo para a
visualização do crédito pode variar de acordo com a administradora do cartão.

SOLICITO COMPROVANTE DE SOLICITAÇÃO DE ESTORNO PERANTE A ADM DO CARTÃO DE CREDITO

Não conseguimos anexar arquivo no Reclame aqui, mas já enviamos o comprovante de cancelamento via WhatsApp.

que o mesmo já confirmou o recebimento.