Problemas com envio de notas fiscais e boletos vencidos

Respondida
São Paulo - SP
04/07/2025 às 07:44
ID: 221251939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuo muitas compras nessa loja da Rio das Pedras, quase todos dias estamos por la, pq somos uma fabrica e nossa demanda é um pouco grande.
Porém as meninas de la ficam de enviar as notas e nunca mandam, se fazemos em boleto pior ainda. Você pede o boleto, não mandam, quando mandam ja esta vencido e ainda temos que pagar o juros.
Quem atende, principalmente para quem seria financeiro ou para quem teria que cuidar dessa parte não tem um bingo de comprometimento.
Quem cuidava antes do local, quem era responsavel, ***** o nome, era quem tinha um pouco mais de cuidado com os clientes acredito eu.
Estou muito insatisfeito com o serviço que a loja Casa das Fita Rio Pedras esta prestando com o cliente.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 15:21
Ola, boa tarde Andressa!
Sou a Carla, geralmente eu que atendo voce no financeiro e sempre te encaminho as notas.
Estamos adequando nosso sistema para os clientes receberem as notas sem problemas e interferências.
Peço desculpas pelo transtorno, qualquer problema, só me encaminhar uma mensagem, voce ja tem meu numero salvo :)