Devolução de mercadoria

Resolvido
São Joaquim - SC
27/04/2018 às 14:55
ID: 34954461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a peça conjunto mancal para a furadeira Black&Decker TM550BR, porém, quando fui montar a peça na furadeira, percebi que não era compatível. Me venderam uma peça de um outro modelo. Quando retornei a Curitiba, fui na loja trocar a peça. Além de não conseguirem indicar qual modelo que utiliza a peça que comprei, não aceitaram a devolução.
O erro não foi meu e não é justo que eu pague por algo que não preciso.
Nota fiscal: *******.*******.*******
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Resposta da empresa
03/05/2018 às 15:06
Entramos em contato com o Sr Rogério para resolvermos esta situação o mais breve possível. Nós, da Casa das Furadeiras, nos desculpamos pelo transtorno ocorrido e estaremos à sua disposição sempre que necessário!
Consideração final do consumidor
06/05/2018 às 17:54
A empresa procurou resolver o problema rapidamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9