Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Joaquim - SC

27/04/2018 às 14:55

ID: 34954461

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a peça conjunto mancal para a furadeira Black&Decker TM550BR, porém, quando fui montar a peça na furadeira, percebi que não era compatível. Me venderam uma peça de um outro modelo. Quando retornei a Curitiba, fui na loja trocar a peça. Além de não conseguirem indicar qual modelo que utiliza a peça que comprei, não aceitaram a devolução.
O erro não foi meu e não é justo que eu pague por algo que não preciso.
Nota fiscal: *******.*******.*******

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Resposta da empresa

03/05/2018 às 15:06

Entramos em contato com o Sr Rogério para resolvermos esta situação o mais breve possível. Nós, da Casa das Furadeiras, nos desculpamos pelo transtorno ocorrido e estaremos à sua disposição sempre que necessário!

Consideração final do consumidor

06/05/2018 às 17:54

A empresa procurou resolver o problema rapidamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9