Aline com ma vontade
Não respondida
São Paulo - SP
23/12/2025 às 10:10
ID: 235667341
Minha experiência com a Loja das Grifes foi extremamente decepcionante. Compramos tênis que apresentaram o mesmo defeito grave em mais de 4 pares: a parte traseira do pé direito começou a descolar, o que demonstra claramente falta de qualidade ou problema no lote dos produtos.
Fomos até a loja para buscar uma solução, mas a situação só piorou. O responsável pelo atendimento não nos ajudou em nada, não demonstrou interesse em resolver o problema e, para completar, desdenhou de nós, tratando a situação com descaso e falta de respeito.
É inaceitável vender produtos com defeito recorrente e ainda tratar o cliente dessa forma quando ele busca seus direitos. Péssimo pós-venda, falta de profissionalismo e zero respeito com o consumidor. Não recomendo.