Casa das Grifes

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Curitiba - PR

17/04/2025 às 16:07

ID: 215036819

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Comprei um tênis Lacoste T-Clip masculino no dia 22 de novembro de 2024, pelo Mercado Livre, vendido pela loja Casa das Griffes Ltda (cnpj: *****) , São Paulo. O produto custou R$ *****.

Com apenas 4 meses de uso, o tênis rasgou na lateral, e ao entrar em contato com a loja, recebi uma resposta totalmente abusiva e desrespeitosa da atendente, dizendo que se eu usasse o tênis todos os dias, ele não duraria nem 1 mês.

Além disso, questionei a nota fiscal, que foi emitida com a descrição errada do produto (consta um chinelo no lugar do tênis que comprei). A loja culpou o Mercado Livre, mas quem emitiu a nota foi a própria loja.

As informações da loja estão confusas e contraditórias, e agora estou em dúvida se o produto é realmente original, pois um tênis Lacoste, de quase ***** reais, não deveria apresentar esse tipo de defeito em tão pouco tempo.

Solicito uma solução imediata, com a troca do produto ou reembolso, e que a loja assuma a responsabilidade pela venda e pela emissão correta da nota fiscal.