CASA DAS INTERFACES

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Vitória - ES

10/06/2021 às 12:30

ID: 125091441

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Acessei pela internet o ANUNCIO: "CDI-******* - Placa Eletrônica Refrigerador Ge 450l - 127v - 200D5246G001", link: "https://*******;, publicado e DIVULGADO no SITE da Casa das Interfaces. Está informado que pra comprar tem de se cadastrar, então eu me cadastrei e foi ACEITO E REALIZADO O CADASTRO COM SUCESSO. Mas após, ao entrar em contato com funcionários vendedores da empresa, através de EMAIL e do WhatsApp, e uma delas que me atendeu se identificou como Sa. Evelyn e tambem ser SUPERVISORA. Perguntei sobre a peça, produto do anuncio, ela me informou ter DISPONIBILIDADES SIM, até porque SÃO ELES MESMOS QUEM FABRICAM E VENDEM. Vi que no anuncio informa que a garantia é de 03 MSES, e eu QUESTIONEI, PERGUNTEI E COM RESPEITO do porque de APENAS 03 MESES de garantia, já que são eles que fabricam, qual motivo, se a peça, produto NÃO é CONFIÁVEL E OU É DE MÁ QUALIDADE ou se a empresa NÃO CONFIA E NÃO ACREDITAM NO QUE FAZEM, FABRICAM E VENDEM e por isso, a garantia é de prazo pequeno, pois entendo e tenho conhecimentos que produtos NOVOS e PRINCIPALMENTE comprados em lojas e ou fabricantes NORMALMENTE têm garantias de no mínimo 06 MESES A 12 MESES! Ela NÃO me retornou com respostas, então pedi por email e por whatsApp que me colocasse a falar com alguem SUPERIOR, um dos DONOS, SOCIOS, GERENTES, quem tem voz de comando e de poder RESPONDER E RESOLVER questões da empresa e de relacionamentos com clientes e consumidores. A Sa. Evelyn me pediu qual hora seria mehor pra mim pra entrarem em contato por telefone, eu lhe informei qu no mesmo momento e dia que tv teclando com ela e ou, mais tarde do mesmo dia e ou, dia seguinte 10/06/21 das 08h manhã á 10h manhã. Então, té agora nesse momento da reclamação aqui, +/- 12h e 12min. TODOS SE CALARAM E NÃO ME RETORNARAM COMO PROMETIDO, nem por email, nem por WhatsApp. Estou no aguardo e na tentativa que agora por aqui, voces entrando em contato com a empresa, NÃO sei, TALVEZ a funcionária esteja escondendo esse caso dos seus superiores e chefes, então NÃO posso julgar a empresa AINDA, pois TALVEZ os superiores e CHEFES NÃO esteja sabendo, NÃO foi levado até eles essa situação, então por isso AINDA não tive solução. Qual problema? É NATURAL QUE COMPRAS POR INTERNET O CONSUMIDOR, CLIENTE PERGUNTE, INDAGUE SOBRE O PRODUTO E ATE PORQUE É NOS SUGERIDOS, ORIENTADOS PELOS SITES DE VENDAS QUE SE FAÇA ISSO, POIS ATRAVÉS DISSO SE SABE SE O PRODUTO É O MESMO QUE PRECISAMOS, SUAS QUALIDADES E PROCEDÊNCIAS, E AINDA, DA PRA PERCEBER A SERIEDADE E IDONEIDADE DA PESSOA, VENDEDOR E EMPRESA! E ELES QUE INFORMARAM QUE TÊM MAIS DE 20 ANOS DE MERCADO E VENDAS ONLINE NÃO SABEM DISSO? No mínimo suspeito né? Vamos aguardar o retorno, isso é, se NÃO SE CALAREM COMO FIZERAM COMIGO E NÃO FALARAM MAIS COMIGO, APENAS porque perguntei sobre o produto deles e sobre a pequena garantia. Será que TÊM algo a esconder? Com a palavra sr.; Ronaldo ... e Sr. Ronaldo ... Casa das Interfaces.