Pagamento realizado e produto não entregue
Resolvido
Belém - PA
07/04/2015 às 19:14
ID: 12578435
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra através do site há aproximadamente 20 dias, o pagamento foi efetuado através de depósito em conta dois dias depois e produto não chegou no meu estabecimento. Entrando em contato com o Sr Alexandre o mesmo afirmou que não possuía em mãos o código de rastreio dos correios. Uma semana apos entrei em contato novamente questionando e ele informou que tinha ido aos correios e que a mercadoria teria ficado presa, falou que tinha enviado novamente por SEDEX porém novamente não repassou o código de rastreio do pacote. Não liga, e nem responde aos emails enviados.
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Consideração final do consumidor
07/04/2015 às 20:52
Sr Alexandre, se o senhor tivesse demonstrado maior interesse em resolver o ocorrido eu não teria tomado a atitude de ir em busca dos meus direitos, pois o pagamento foi realizado e o produto não entregue. Quanto ao envio por SEDEX nada mais do que sua obrigação por atrasar na postagem na data correta do produto pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
07/04/2015 às 21:44
Boa Noite