Compra de Pratos: Pagamento por 120 unidades, recebimento de 60 e falta de contato.
Resolvido
Uberaba - MG
06/07/2026 às 10:22
ID: 253168263
Fiz uma compra um único pedido da casa das louças pelo Mercado livre dia 23 de junho 2026.
Pedido120 pratos valor 1540.00.
Retirei 60 pratos em duas etapas pois vieram 30 em um dia e 30 em outro dia.
Paguei o valor de 1540.00 no cartão em 10 parcelas.
A Casa Das Louças alega que pedi somente os 60 pratos que vieram porém o valor que paguei foram para 120 pratos.Dizem que não sabem porque deste valor. E querem que eu resolva com o mercado livre.Tive um prejuízo este final de semana pois alugo talheres e contei que chegariam todos tive que relocar para atender meu cliente.
Preciso dos pratos ou da devolução .Disseram que um especialista iria entrar em contato mas isso não aconteceu.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:14
Bom dia.
No momento nao temos vendas de forma virtual, somente em nossas 4 lojas físicas, esta loja a que se refere no Mercado Livre utiliza-se do mesmo nome.
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 09:41
Era outra casa das louças
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10