Mochila yepp
Em réplica
Salvador - BA
26/02/2023 às 10:24
ID: 159966925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a um mês uma mochila yepp kids. Do homem aranha. A mochila é de pessima qualidade. Período da escola nem começou ainda a levar os livros e somente o lanche e uma roupa na mochila pois meu filho é período integral. A mochila está rasgando. Sempre compro nessa loja pela qualidade dos produtos mais essa mochila me desapontou. Nem terminei de pagar a mochila e já ela tá rasgada. Não foi mal uso. Até pq informei acima o que tem na mochila e não vai peso.
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Resposta da empresa
27/02/2023 às 10:53
Bom dia. Senhora Jaqueline. A senhora chegou a levar a mochila em alguma loja para ver a possibilidade de reparo na assistência técnica?
Réplica do consumidor
27/02/2023 às 14:45
Ainda não levei na loja. Posso levar ela, junto com a nota fiscal ?
Réplica da empresa
02/03/2023 às 09:53
Sim. Leva a mochila e a Nota fiscal na unidade que foi comprada. Procura o Gerente que mochila será alisada pela assistência técnica, constatando defeito e fabrica a mesma será reparada. Sendo que tem que tem que esta dentro de um prazo de 90 dias da compra.