Pratos de porcelana comprados online chegam quebrados e com embalagem inadequada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/01/2026 às 18:07
ID: 237208851
Boa noite, comprei 6 pratos rasos porcelana Schmidt na sua loja pelo mercado livre e chegaram todos quebrados. Cx sem aviso de frágil, vidro, os pratos são pesados e a embalagem totalmente mal feita. 6 pratos na cx , todos quebrados compramos pq precisamos. Fiz a reclamação no mercado livre e entrou em análise? Parece [Editado pelo Reclame Aqui] de muito mal gosto. Quero meu dinheiro de volta e não quero mas pratos da empresa se vcs. Tenham a dignidade de resolver o assunto o mas rápido possível eu preciso comprar outros pratos.
Aguardo com urgência
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 10:46
Bom dia. Ana esta compra não foi realizada em nossa loja. No momento não estamos com vendas online.