Atraso na entrega do vestido comprado em janeiro. Falta de solução.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Leme - SP

25/02/2026 às 11:58

ID: 241641381

comprei um vestido em 16 de janeiro de 2026 , hoje dia 25 de fevereiro , nao recebi a mercadoria , ja entrei em contato varias vezes , nao resolvem nada . sinceramente estou muito descepcionada .

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 09:10

Olá, Rosemeire

Sentimos muito pelo ocorrido. Infelizmente houve um problema com a transportadora responsável pela entrega, situação que acabou causando o transtorno. Informamos que o estorno do valor já foi realizado.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e ressaltamos que já não trabalhamos mais com essa transportadora, justamente para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Casa das Madrinhas & Cia.

Consideração final do consumidor

06/03/2026 às 10:57

Demoraram muito pra resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5