Péssimo atendimento na devolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Formiga - MG

03/06/2026 às 12:07

ID: 250438997

Fiz uma devolução de um vestido e não me reembolsaram e não respondem WhatsApp

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 14:04

Olá, Cristiane.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela demora no processo. Informamos que o seu estorno já foi realizado e o comprovante foi encaminhado a você por meio do WhatsApp para sua conferência.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo o processo e parmanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Casa das Madrinhas e Cia

Consideração final do consumidor

07/06/2026 às 04:05

Após o registro aqui foram rápidos em fazerem o estorno. Uma empresa desse tamanho deveria processar automaticamente a devolução. Mas penso que se eu não reclamasse jamais teriam devolvido o valor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7