Reembolso não recebido após devolução de vestido
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/05/2026 às 08:25
ID: 249798017
Fiz uma compra, o vestido ficou muito grande eu devolvi, eles confirmaram o recebimento da devolução em março e até hoje não recebi o reembolso. Entro em contato pelo whatsapp eles pedem o número do pedido e não me respondem mais. Aguardo reembolso PEDIDO *****.
Já fiz reclamação aqui, ninguém responde.
Como faço pra receber meu reembolso????
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:56
Olá, Aline.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e no processamento do seu reembolso. Entendemos sua insatisfação e lamentamos os transtornos causados.
Informamos que o seu reembolso já foi devidamente realizado e a situação foi resolvida. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Atenciosamente,
Equipe Casa das Madrinhas e Cia.