Troca

Olá, tudo bem?

Verificamos o seu atendimento e gostaríamos de esclarecer o ocorrido com total transparência.

Você entrou em contato conosco às 10h17, e seu atendimento foi iniciado às 11h21, ou seja, dentro de um prazo muito rápido considerando o fluxo de mensagens. Às 11h32, já havíamos alinhado e definido a solução da sua solicitação de troca.

Além disso, no mesmo dia, às 16h25, o código de postagem já havia sido gerado e enviado, permitindo que você realizasse a devolução do produto sem qualquer atraso.

Ou seja, todo o processo desde o primeiro contato até o envio da logística reversa foi resolvido integralmente no mesmo dia, prezando pela agilidade e suporte que buscamos oferecer a todas as nossas clientes.

Sentimos muito caso tenha ficado com a impressão de falta de retorno, pois nosso time atuou prontamente em todas as etapas do seu atendimento.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional necessário.

Atenciosamente,
Equipe Casa das Madrinhas