Vestido devolvido e estorno não realizado após o prazo estipulado pela loja.
Respondida
Florianópolis - SC
08/05/2026 às 13:33
ID: 248098021
Comprei um vestido nessa loja, não gostei do produto e fiz a devolução corretamente, seguindo todas as orientações. O estorno deveria ter sido realizado até o dia *****, mas até agora nada.
Além da roupa não ter uma boa qualidade, a loja também não cumpre com a devolução do dinheiro quando o cliente tem um problema com a peça. Perderam uma cliente.
Pela minha experiência, não recomendo comprar nessa loja.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 16:46
Olá, Bruna. Tudo bem?
Lamentamos pela experiência e entendemos a sua insatisfação em relação ao prazo do estorno. O pedido de reembolso foi solicitado corretamente, porém tivemos alguns imprevistos internos que acabaram ocasionando um atraso no processo.
De qualquer forma, o estorno já foi realizado no dia 08/05. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Casa das Madrinhas e Cia.