Não entrega de bolsa comprada em site não oficial da marca Rebeca Bombom após pagamento de taxa de liberação.
Não respondida
Camocim - CE
19/02/2026 às 13:32
ID: 241088507
Gostaria de registrar uma reclamação referente a uma bolsa que comprei em um site que utilizava o nome da marca Rebeca Bombom, porém não se tratava do site oficial da marca.
Após a compra, o produto foi taxado e me solicitaram o pagamento de um valor adicional para liberação. Efetuei o pagamento conforme orientado, acreditando que receberia o produto normalmente.
No entanto, mesmo após o pagamento da taxa, não recebi mais nenhuma atualização sobre o rastreamento do pedido, e até o momento a bolsa não foi entregue.
Estou bastante preocupada com a situação e me sentindo prejudicada. Solicito, por gentileza, um posicionamento urgente sobre o ocorrido e orientações sobre como posso resolver essa situação.