Atraso na entrega e falta de suporte da loja após a compra
Resolvido
Curitiba - PR
18/02/2026 às 16:21
ID: 240997657
Fiz a compra no dia 04/02/26 e até o momento não recebi o produto, não muda o status do rastreio e a loja não responde ao e-mail, ligação, mensagem pelo insta e WhatsApp.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:17
Olá, Danielle. Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno com seu pedido. Verificamos em nosso sistema e, devido ao extravio na entrega, o valor pago foi integralmente reembolsado.
Pedimos desculpas pela experiência e permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 13:14
O dinheiro foi estornado, somente depois de muitas mensagens enviadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5