Pedido não entregue e falta de suporte da empresa
Resolvido
Hortolândia - SP
05/02/2026 às 11:49
ID: 239857861
Empresa que não cumpre com o combinado, comprei em janeiro uns produtos e não foram entregues no meu endereço vai fazer um mês eles não responde no WhatsApp e nem no sac decepção mas aqui será o primeiro passo para entrar na esfera judicial porque quem faz isso não merece deixar para lá então não recomendo essa empresa é muito [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:05
Olá, Vanderleia. Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno ocorrido em sua entrega. Houve um equívoco da transportadora devido à semelhança no nome da localidade, o que ocasionou a entrega em endereço incorreto.
Assim que identificamos a situação, realizamos todo o suporte necessário para localizar o pedido e providenciamos uma nova entrega diretamente para você, concluindo a resolução do caso.
Ficamos felizes em saber que o produto foi recebido corretamente ao final e seguimos à disposição sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 20:55
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5