Atraso na entrega, falta de comunicação e descumprimento de prazos
Respondida
Curitiba - PR
11/12/2025 às 10:35
ID: 230450469
Empresa não cumpre com prazo de entrega do produto
Após vencimento do prazo, pediram novo prazo mesmo assim não entregaram produto
Sempre eu como cliente estou tento que entrar em contato com a empresa pois eles não passam nenhum retorno
Constantemente eu tenho que cobrar prazos ou status de como está o andamento do meu produto
Já estamos indo para 3 solicitação de prazo para entrega e mesmo assim a empresa
Não passar retorno
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 20:59
Olá, Christian!
Gostaríamos de reforçar que o serviço em questão já foi totalmente finalizado e entregue. Inclusive, conforme registrado em nossas comunicações anteriores, recebemos sua confirmação e agradecimento pela qualidade do trabalho realizado, onde o senhor nos informou que tudo estava em perfeitas condições.
Ficamos satisfeitos em saber que, no momento da entrega, todas as suas expectativas foram atendidas e o caso foi considerado resolvido por ambas as partes.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida sobre o escopo que foi entregue.
Atenciosamente,
Equipe Fábrica do Mármore