Serviço com erros, atraso, falta de profissionalismo e descaso do responsável.
Resolvido
Curitiba - PR
11/12/2025 às 10:37
ID: 233706661
NÃO COMPREM!! Essa gente não é séria: Erros grosseiros em projetos simples, prazos 4 vezes maiores que o contratado, agendam e não aparecem, acabamento ruim e o pior: o DONO Vulgo [Editado pelo Reclame Aqui], SEQUER ATENDE AS LIGAÇÕES! Se não resoverem vou processar no pequenas causas (em 30 dias resolve!) e pedir danos morais mais reparação de danos dos 4 dias de trabalho perdidos esperando esse pessoal aparecer, entregar montar. ZERO PROFISSIONALISMO!
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 20:55
Olá, Sérgio!
Gostaríamos de formalizar que o serviço contratado foi devidamente entregue e finalizado, estando em plena conformidade com o que foi acordado, o que se confirma pelo encerramento dos pagamentos.
Ressaltamos que todas as suas solicitações de reparo foram prontamente atendidas por nossa equipe. Quanto aos incidentes relatados, prezamos por um ambiente de trabalho pautado pelo respeito mútuo. Lamentamos qualquer eventual desconforto ocorrido durante o processo, mas reforçamos que não compactuamos com ofensas direcionadas aos nossos colaboradores, seja presencialmente ou via canais digitais.
Consideramos este atendimento como concluído e resolvido.
Atenciosamente,
Equipe Fábrica do Mármore.
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 08:59
NÃO COMPRE! O tom da resposta não representa o que acontece após a venda. Diversos erros, não sabem ler desenho, mudam sem falar com o cliente, atrasos, falta de resposta. Entregaram sim mas somente depois de um estress enorme. Não são competentes nem confiáveis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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