Casa das Rochas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/02/2026 às 15:00

ID: 241100589

Em dezembro de 2025 realizei a compra de duas pias sob medida (área e banheiro), totalizando R$ 2.700,00, parcelados em 5x no cartão de crédito.


O dono da empresa compareceu pessoalmente à minha residência, fez o orçamento e recebeu o pagamento. Na ocasião, informou que a entrega seria realizada até o dia 26/12/2025.


Porém, desde então, a entrega vem sendo constantemente adiada, com diversos reagendamentos ao longo de dezembro e janeiro. Até o final de janeiro de 2026, o responsável ainda respondia, sempre com desculpas, alegando problemas de saúde, mas sem nunca dar uma posição clara ou definitiva ao cliente.


Após o final de janeiro de 2026, o responsável simplesmente sumiu, não responde mais mensagens, ligações ou qualquer tentativa de contato. Nenhum produto foi entregue até o momento.


Ressalto também que:


Não foi emitido nenhum contrato, recibo ou nota fiscal;


O vendedor indicou contatos de terceiros dizendo que eram clientes e que a empresa era de confiança;


Ao verificar as redes sociais da empresa (Instagram), encontrei outras reclamações relatando [Editado pelo Reclame Aqui] e situações semelhantes, o que reforça a suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].


Diante disso, já estou providenciando o registro de um Boletim de Ocorrência e ingressando com medidas judiciais, pois tudo indica tratar-se de um [Editado pelo Reclame Aqui].


Dados da empresa:


CNPJ: *****


Razão Social: Portal das Rochas Mármores e Granitos LTDA