Árvore de Natal entregue com tamanho e quantidade de galhos incorretos.
Resolvido
Caicó - RN
10/11/2025 às 08:32
ID: 231456783
Comprei uma árvore de Natal em maio porque no período de fim de ano é mais caro, deixei a árvore fechada e só abri agora , resultado Comprei uma árvore 2.10mt e 1100galhos e me mandaram uma 1.80 MT e 720 estou tentando resolver mas ninguém me responde, muita irresponsabilidade com o cliente. Caso não seja resolvido irei acionar a justiça.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 11:09
Bom dia Sra cleize
Conforme nosso contato realizamos o reembolso parcial devido a falta do item para troca, sentimos muito por todo o incomodo causado em sua compra e permanecemos a disposição para eventuais duvidas e novas solicitações.
https://******* Marcos - Casa das Serras
Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 12:35
Falei com um funcionário chamado Marcos que rapidamente resolveu o meu problema .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10