Atraso na entrega de pistola de pintura comprada via Magalu
Respondida
Campo Limpo Paulista - SP
11/06/2025 às 18:59
ID: 219449135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma pistola de pintura na casa das serras ,através da Magalu, para ser entregue no dia 09 / 06 / 2025..! E até agora nada de receber e não consigo visualizar nenhuma movimentação no rastreio...
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 16:59
Boa Tarde Sr. Hélio.
Verificamos que seu pedido foi realizado pela plataforma Magazine Luiza, que intermedia as vendas de nossa loja Casas das Serras, referente a compra de uma: Pistola de Pintura Titanium.
Lamentamos o ocorrido em relação a sua compra e toda esta negociação da mesma. Esta não é a experiência que desejamos aos nossos clientes, conforme informado no seu WhatsApp, solicitamos com urgência um respaldo da situação de entrega do pedido com a equipe responsável de entrega da Plataforma. Caso tenha qualquer dúvida ou deseje mais informações sobre o processo de compra, estamos à disposição para ajudá-lo. Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento, você pode entrar em contato diretamente comigo, ou se preferir também pode entrar em contato com o nosso canal de atendimento por WhatsApp ou telefone através do******* de segunda a sexta-feira das 8:12 às 18:00.
Estamos à disposição!
At. te Raquel- CDS