Vendendor cancelou a compra - Piscina SPA - Mercado Livre
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
06/03/2025 às 12:15
ID: 211458437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós ter aguardado praticamente 20 dias, o vendedor me informou que teve que cancelar a compra por que não conseguiu um posicionamento do distribuidor da PISCINA SPA, sendo que o anuncio ainda continua ativo, ou seja, não resolveram o me problema e anda por cima tiveram a postura de cancelar a venda.
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 14:54
Boa Tarde Prezados,
Conforme citado na Reclamação, a indignação do cliente é pelos Procedimentos que já foram repassados ao cliente mediante a possibilidade do sistema padrão da plataforma Mercado Livre, ao qual nós como vendedores que disponibilizamos a venda não podemos intervir já que o processo logístico é da própria plataforma do Meli, e o cliente já foi informado que o cancelamento foi feito pela plataforma devido a região e local onde ele mora, e não podemos intervir em sistema do site, sendo assim solicitamos que direcionam a empresa mencionada.
Muito obrigada!
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 11:08
Pessima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3