Boa noite. Comprei uma torneira chegou com defeito e não achei no site nem um canal de devolução para troca do produto. N pedido *****

Reclamação em réplica

Em réplica

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São José dos Campos - SP

03/06/2025 às 21:23

ID: 218761945

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Defeito no produto

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Resposta da empresa

04/06/2025 às 08:52

Olá
Foi enviado ao email cadastrado todas as informações de troca ou devolução

Atenciosamente

Réplica do consumidor

04/06/2025 às 21:15

boa noite parece brincadeira. quando a empresa responde aqui parece que vai ser simples. no meu caso a empresa pediu para fazer o cadastro no site de vende e seguir os passo mas o site e muito ruim. não funciona as opções. parece que e de propósito para que vc não consiga resolver e desista de trocar o produto. e simples comprei e paguei o produto que está com defeito quero trocar. coloca no site um botão troquei sua mercadoria com defeito aqui. eu sei que eles querem parecer que não tem produto com defeito e tudo para enganar.