Recebi uma ligação do número******* para que eu confirmasse uma compra que não reconheço
Não resolvido
Santo André - SP
10/02/2022 às 16:45
ID: 138217287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu celular tocou e quando atendi a ligação caiu e em segundos o mesmo numero ligou para o meu primo que trabalha na mesma mesa que eu e perguntaram de mim. Ele me passou o telefone e era uma moça perguntando se eu confirmava uma compra de um motorzinho de unha no valor de 95 reais. Como minha mãe é podologa pensei que pudesse ter sido ela, ainda sim achei muito estranho terem me ligado e na sequencia para o meu primo. Enfim, disse que iria confirmar com ela e aguardei o retorno. Me retornaram em 10min e eu neguei a compra e nao quis continuar a ligação por receio de nao saber como este [Editado pelo Reclame Aqui] se aplica.
Nesse meio tempo que estava esperando o retorno joguei o numero no google e achei muita reclamação com o mesmo papo de confirmação. Na sequencia entrei no site Casa das Unhas e na parte de login > esqueci a senha vi que tem sim um cadastro no site no meu cpf porem o email eu não reconheço.
Peço que excluam urgente esse cadastro pois estão tentando me aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
10/02/2022 às 17:10
Boa tarde, de acordo com a descricao, acredito que nao seja motivo de reclamacao no site Reclame aqui, afinal se alguem se cadastrou em nosso site com seus dados, voce poderia nos contatar, uma vez que nossos contatos de Instagram, Facebook, Whatsapp e email esato no site. Acredito que tanto o senhor como nos somos vitimas, nao sei se faz sentido abrir uma reclamacao em um site onde se reclama de uma loja ou site. Afinal gostaria de saber e esclarecer que culpa nos temos. Grato
Réplica do consumidor
11/02/2022 às 19:43
Tentei resolver via instagram como foi sugerido. Me responderam que excluiram a conta que estava vinculada o meu cpf.. Fiz outra consulta e vi que meu cpf ainda esta cadastrado, tentei contato novamente para acertar detalhes e pegar infos para que eu pudesse colocar no boletim mas só visualizaram e não me responderam mais
Consideração final do consumidor
14/04/2022 às 16:34
nao resolveram o problema e nao me respondem mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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