Casa das Viseiras

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Santana - AP

14/12/2020 às 01:39

ID: 116590837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Indignado com a empresa Casas das Serras Comercial LTDA.
Efetuamos a compra de uma Extratora de 110w da marca Wap no dia 06.12.*******(Domingo) e confirmaram que a entrega seria no dia 09.12.*******. Somente no dia seguinte (10.12), eles me responderam, depois de já ter tentado entrar em contato com eles antes. Me responderam que não poderiam entregar a extratora pelo fato de que só tenham em estoque a de potência 220w.
Me tentaram convencer a ficar com a máquina de voltagem *******, porém na primeira tentativa já expliquei que não poderia aceitar por não servir para o meu negócio, que inclusive, teve que parar por não ter a máquina aqui. No primeiro contato pedi o cancelamento e extorno imediato da compra pra eu poder fazer a outra, mas até o momento (14.12.*******) não fizeram meu extorno de valor. Me impedindo de comprar em outro lugar e de proseguir com meu Empreendimento.

Um descaso e desrespeito com o cliente.