Conta bloqueada sem opção de saque.
Não resolvido
Lajeado - RS
16/07/2026 às 13:47
ID: 254087875
Art. 6, III Direito à informação adequada e clara.
Art. 39, V Veda exigir vantagem manifestamente excessiva.
Art. 51, IV São nulas as cláusulas que estabeleçam obrigações abusivas ou coloquem o consumidor em desvantagem exagerada.
Exigo uma resposta clara da empresa, minha conta está totalmente verificada, e não cometi nenhuma irregularidade igual vocês "suspeitam", usam essas cláusulas genéricas a favor de vocês mas estão infringindo a lei. Obtive contato de outras pessoas com o mesmo problema, caso a empresa se negue a desbloquear minha conta ou restituir os valores, entratei em contato com o procon e o judiciário para uma ação em conjunto.
ID: 85296427
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 05:36
Olá, ANTONIO PEDRALLI! Verificamos que esta reclamação é uma duplicata da reclamação número 253969781, que já foi analisada pela nossa equipe e para a qual você já recebeu uma resposta. Agradecemos sua compreensão!
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 13:48
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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