Casa De Aposta Mostbet

Reclamar dessa empresa

São José do Egito - PE

14/07/2026 às 08:27

ID: 253847109

Venho registrar minha reclamação contra a Mostbet pela falta de respeito com seus clientes.
ID da conta: *****
Minha conta está com o saldo congelado por conta de um processo de verificação. Enviei todos os documentos solicitados, em perfeita qualidade e totalmente legíveis, conforme solicitado pela plataforma.
A empresa informou que a análise seria concluída em até 60 dias. Esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, não recebi nenhuma resposta concreta nem qualquer solução para o problema.
Sempre que entro em contato com o suporte, recebo apenas respostas automáticas e padronizadas, sem que meu caso seja realmente analisado. É impossível falar com alguém que resolva a situação.
Estou sendo impedido de acessar um saldo que é meu, sem justificativa plausível e sem cumprimento do prazo informado pela própria empresa.
Solicito que a Mostbet finalize imediatamente a verificação da minha conta, libere o saldo bloqueado e forneça uma resposta definitiva sobre o meu caso, em vez de continuar apenas enviando respostas automáticas.
Espero que a empresa resolva esse problema com urgência e demonstre o mínimo de respeito pelos seus clientes.