Plataforma impede saque por falha no envio de SMS de verificação, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Santo Ângelo - RS
04/09/2026 às 21:56
ID: 258269795
Me cadastrei na plataforma para depositar nao precisa verificar celular, para saque precisa mas nao vem o SMS de verificação acredito que seja uma maneira da plataforma nao pagar saques id da conta ***** quero poder sacar isso é [Editado pelo Reclame Aqui] nao mandam o SMS pra ficar com o saldo retido!
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 11:31
Olá, Caro Luis Gustavo!
Obrigado por nos informar sobre a situação. Faremos o possível para ajudá-la. Para vincular um número de telefone à sua conta do jogo, você precisa escrever para o nosso e-mail [email protected]. Não se esqueça de anexar à sua carta:
1. Fotos do seu passaporte (ou carteira de identidade).
2. Selfies suas segurando o passaporte aberto perto do rosto.
Antes de enviar a carta, verifique se as fotos são de boa qualidade e se todos os dados estão visíveis. Dessa forma, poderemos resolver sua situação mais rapidamente. Na própria carta, escreva o número de telefone a ser vinculado e o motivo, além do número de sua ID do jogo.
Tenha um bom dia!
Com os melhores cumprimentos, Mostbet.