Aposta vencedora cancelada pela casa de apostas sob alegação de inconsistência de mercado.
Resolvido
Palmares do Sul - RS
18/07/2026 às 22:55
ID: 254269881
Peguei uma odd na casa de apostas e apos a mesma ter sido vencedora (pelos criterios que ela pedia parar ser vencedora) a aposta foi cancelada. A resposta do suporte foi inconsistência do mercado sendo que foi eles que soltaram a superodd. Exijo o que é meu por direito, senão terei que correr atras das medidas cabiveis.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:18
Olá, Djalma!
Agradecemos por aguardar a conclusão da análise do seu caso.
Realizamos uma apuração detalhada em conjunto com nossa equipe técnica, analisando a aposta informada em sua manifestação.
Ficamos felizes em confirmar que o valor referente à sua aposta foi devidamente creditado em sua conta no dia 20/07/2026.
Lamentamos qualquer transtorno que essa situação possa ter causado e agradecemos sua compreensão durante todo o processo.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte | Casa de Apostas
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 12:25
Atendente prestativa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10