Conta fechada sem justificativa e solicitação de reativação
Não respondida
Coronel Fabriciano - MG
13/09/2026 às 14:13
ID: 258929287
Minha conta na Casa de Apostas foi fechada de forma repentina e, até o momento, não recebi uma justificativa clara para essa decisão.
Ao tentar realizar o login, aparece apenas a mensagem Sua conta foi fechada, impossibilitando completamente o acesso. A conta foi encerrada muito rapidamente e não tenho conhecimento de nenhuma irregularidade ou descumprimento dos termos que justifique essa medida.
Gostaria de solicitar que a Casa de Apostas faça uma revisão manual do meu cadastro e do encerramento da conta, informando de maneira objetiva qual foi o motivo da decisão.
Caso não exista nenhuma irregularidade comprovada, solicito a reativação da minha conta e a liberação do acesso normalmente.
Estou totalmente disponível para realizar qualquer procedimento de verificação de identidade, envio de documentos ou validação adicional que seja necessário.
Espero que a empresa analise o caso individualmente e apresente uma solução, em vez de apenas manter o bloqueio sem maiores esclarecimentos.