Não consigo sacar dinheiro pelo aplicativo da casas de apostas

Resolvido
Senador Canedo - GO
26/05/2026 às 06:25
ID: 249676841
Estou tentando entrar no meu aplicativo da casas de apostas pra sacar meu dinheiro e não estou conseguindo?
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:04
Olá, Junio!
Recebemos sua manifestação e lamentamos a dificuldade relatada para acessar a plataforma e realizar sua solicitação de saque.
Identificamos que já realizamos tentativa de contato através do número informado na reclamação, final *****, porém até o momento não obtivemos retorno.
Além disso, informamos que tivemos uma atualização sistêmica realizada na data de hoje (26/05), a qual pode ter normalizado a dificuldade de acesso anteriormente mencionada. Dessa forma, orientamos que realize uma nova tentativa de login e acesso à plataforma.
Caso a dificuldade esteja relacionada especificamente ao processo de retirada, orientamos também que realize a atualização ou alteração da chave PIX cadastrada em sua conta através do link abaixo:
https://casadeapostas.bet.br/br/account/change-personal-data
Após a atualização dos dados, recomendamos que realize uma nova tentativa de saque.
Para conseguirmos auxiliá-lo da melhor forma possível, pedimos, por gentileza, que nos informe um número com WhatsApp ativo ou outro meio válido de contato para seguirmos com o suporte necessário.
Caso a situação persista, nossa equipe permanece à disposição através do Chat 24h da plataforma, bem como pelo telefone 0800 878 9868, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Seguimos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte | Casa de Apostas
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 11:58
Foi bom mais precisa melhorar mais.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6