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Campinas - SP

14/10/2024 às 16:56

ID: 199623909

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma tenda em um site com um tal de Igor de Oliveira, compra efetuada dia 06/10, disseram que o código de rastreio viria no meu e-mail e ate agora nem código de rastreio, nem mercadoria e nem contato com vendedor ou empresa.

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Resposta da empresa

15/10/2024 às 21:57

Boa Noite Sr. Sergio,

Não existe nenhum pessoa chamado Igor de Oliveira na equipe da Casa de Aventura. A foto que o sr. enviou não apresenta indícios de uma compra realizada em nosso site https://*******). Favor nos enviar um comprovante de pedido e se possível de pagamento relacionado a nossa empresa, para darmos continuidade ao atendimento de sua reclamação.

Consideração final do consumidor

22/10/2024 às 13:59

Correto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10