Atraso na entrega e valor diferente do combinado.
Não resolvido
Brasília - DF
03/08/2024 às 10:39
ID: 194426257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncomendei uma torta para buscar na loja da asa norte. O pedido foi entregue com 40 minutos de atraso e com valor acima do combinado. Contestei e me questionaram se alguem tinha me avisado a respeito da pesagem da torta e variação de peso. Disse que não. Outra funcionária informou que isso está escrito nas letras MUITO miúdas no documento que me encaminharam a respeito do preço. Escolhi encomendar na loja pq era perto da minha casa. Precisava de pontualidade e manutenção do valor combinado. Extremamente insatisfeita com o atendimento da loja.
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 21:19
Prezada cliente, pedimos desculpas pelo ocorrido, nossa gerente da asa norte vai entrar em contato com a senhora para conversar e resolver da melhor forma possível e tirar esta má impressão! Muito obrigada .
Consideração final do consumidor
27/08/2024 às 14:00
Atraso na entrega da encomenda, valor diferente do combinado previamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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