Acham que somos empregados
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 10:27
ID: 255205331
Fui fazer uma entrega na filial da lapa e às funcionárias achamos que somos empregados delas,faltam so pedir para abrir as compras e fazer o bolo,entregador de ifood ter que colocar coisa em estoque nunca vi,não querem saber de trabalhar e querem que faça o serviço delas
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:47
Olá, Amanda, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pela experiência relatada em uma de nossas unidades. Ela não reflete o padrão de cuidado que buscamos oferecer na Casa de Bolos.
Apuramos a situação junto ao franqueado responsável e reforçamos as orientações sobre o procedimento correto para as entregas do iFood. Em futuras entregas, os produtos devem ser apenas deixados na unidade para que a equipe realize a conferência. Após essa etapa, a própria equipe da loja será responsável pela reposição dos itens, conforme o procedimento padrão.
Além das orientações repassadas, acompanharemos a unidade para garantir que os procedimentos sejam cumpridos conforme orientado.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato é muito importante, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a aprimorar continuamente nossos processos.
Caso precise de qualquer suporte, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
[email protected]
www.casadebolos.com.br/contato/
Conte conosco sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Casa de Bolos Franquia