Bolo de bem casado com massa passada do ponto, dura e seca.

Olá, Nubia, boa tarde!

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pela experiência negativa com o bolo adquirido. Prezamos muito pela qualidade de nossos produtos e ficamos preocupados com a situação relatada. Essa não é a experiência que esperamos que você tenha.

Acionamos o franqueado responsável pela unidade para compreender melhor o ocorrido. A partir da apuração, foram reforçadas as orientações à equipe e revisados os procedimentos internos, com o objetivo de garantir o nosso padrão de qualidade e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Além das providências adotadas, o franqueado informou que disponibilizou uma cortesia de um bolo para retirada na loja, como forma de reparar o ocorrido e demonstrar o compromisso da unidade com a sua satisfação.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de tomar conhecimento da situação, pois isso nos permite agir com agilidade e buscar a melhoria contínua dos nossos processos.

Gostaríamos de contar com a sua avaliação sobre o meu atendimento. Sua opinião é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos processos.

Deixo abaixo nossos canais oficiais de atendimento:

[email protected]
www.casadebolos.com.br/contato/

Conte conosco sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Casa de Bolos Franquia