Loja de bolos não tem troco para pagamentos em espécie

Olá, Spiridon, boa tarde!

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pela experiência relacionada ao atendimento prestado. Prezamos por um atendimento respeitoso e cuidadoso e ficamos muito preocupados ao saber do ocorrido e essa situação está muito distante do padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Acionamos o franqueado responsável pela unidade para apurar detalhadamente o ocorrido. Diante do ocorrido foram adotadas medidas internas, incluindo orientações e reforço junto à equipe sobre a importância de manter troco disponível, garantindo um atendimento mais ágil, organizado e acolhedor. Além disso, foram adotadas as medidas internas cabíveis para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Gostaria de dizer também que será um prazer continuar tendo você e sua esposa como nossos clientes, como forma de demonstrar nosso comprometimento e preservar a sua experiência com a nossa marca, disponibilizamos um voucher no valor de R$26,00, para que vocês possam retirar um bolo de sua preferência.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de tomar conhecimento dessa situação. Relatos como o seu são fundamentais para que possamos identificar oportunidades de melhoria e agir de forma rápida para aprimorar continuamente a experiência dos nossos clientes.

Gostaríamos de contar com a sua avaliação sobre o meu atendimento. Sua opinião é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos processos.

Deixo abaixo nossos canais oficiais de atendimento:

[email protected]
www.casadebolos.com.br/contato/

Conte conosco sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Casa de Bolos Franquia