Nervosa

Question

A mais de um ano fiz um pedido na Casa de Bolos franquia de Alphaville, centro comercial, pelo app dizia que entregava no meu endereço, depois de um tempo recebi uma ligação dizendo que não entregavam no meu endereço. Comecei a pedir então por uma loja franquia de Barueri, sempre atenderam e entregaram na minha residência, mas dá última vez a atendente me disse que não poderiam me atender mais, que a franquia que atende meu endereço é a de Alphaville, que quem distribui os limites de entrega é a Casa de Bolos e não eles, aí hj fiz novamente um novo pedido na franquia de Alphaville e depois de quase meia hora aguardando confirmação do pedido eu liguei na loja e fui informada que eles não fazem entrega no meu endereço ( que é bem mais próximo do que a loja do centro de Barueri que me atendia), que eles só fazem entrega na região de Alphaville ( acredito eu que o dinheiro do morador de Alphaville deve valer mais do que o meu) eu disse que iria fazer uma reclamação e a moça me disse que deveria reclamar direto no app no SAC. Fico no aguardo de uma solução pois sempre fui uma ótima cliente, além de comprar pelo app tbm compro direto na loja qd tenho oportunidade, sempre faço encomenda de bolos na datas comemorativas por gostar mt da loja, agora se não derem uma solução para o problema vou acreditar que realmente não dão valor algum para seus clientes e deixarei de ser cliente...