Chocolate velho e estragado

Não resolvido
Florianópolis - SC
18/08/2021 às 14:56
ID: 128316953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompro o ovo de chocolate amarula há anos e esse ano não foi diferente.
Estou com duas unidades em casa, conservadas dentro de um isopor desde a compra.
Abri um dos ovos e para minha surpresa, além do chocolate estar destemperado, está com aspecto feio e textura porosa e quebradiça. O gosto é horrível. Estou com medo de abrir a segunda unidade e estar da mesma maneira, ou pior, de que as unidades que dei de presente também estavam assim. Uma vergonha.
Agradeço a atenção e fico no aguardo de um retorno, visto que sempre tive ótima experiência com o produto da marca.
Obrigada,
Luciana de Souza Valente
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Consideração final do consumidor
20/04/2022 às 13:57
descaso por parte da empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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