Arrependimento profundo por ter confiado a realização do sonho do meu casamento a essa casa de festas

Não respondida
Belford Roxo - RJ
23/05/2018 às 16:24
ID: 35604859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei o contrato com o Espaço ******* para o meu casamento com ******* convidados, sendo que a estrutura comporta ******* (conforme me foi dito). Me resguardei no caso de passar a quantidade de pessoas no casamento e perguntei a atendente que sempre me atendia, que se caso ultrapassasse os ******* convidados se o pagamento poderia ser feito por cheque, ela me disse que sim.
No dia do meu casamento, meu pai levou o talão de cheque caso acontecesse alguma coisa. Chegamos na festa e meu marido e eu fomos conduzidos para o camarim para comermos, em menos de 10 minutos a atendente entrou nos tirando do nosso momento mágico olho no olho pós cerimônia avisando que tinha ultrapassado a quantidade de convidados, eu disse que tudo bem, que a quantidade ultrapassada iríamos pagar no cheque, ela se virou e disse que não poderíamos utilizar o cheque para fazer o pagamento e que só aceitariam cartão ou dinheiro.
A partir daí meu desespero começou, eu disse a ela que nós não estávamos com cartão naquele momento e que a atendente me disse na minha ultima visita que o pagamento poderia ser feito através do cheque, ela continuou insistindo que deveríamos pagar em dinheiro ou cartão. Durante esse meio tempo outra atendente entrou nos informando que havia passado 25 pessoas e que tínhamos que pagar R$ 2.*******,00, como já estávamos apreensivos com tudo que estava acontecendo ao mesmo tempo, não perguntamos aonde estava a prova de que realmente tinha passado essa quantidade. Nesse momento meu marido retirou do bolso R$ *******,00 que tinha ganhado na cerimônia de alguns amigos para nossa lua de mel e deu a atendente, perguntei se poderia fazer o pagamento com cartão no outro dia, eles não deixaram, eu desesperada disse que deixaria alguma coisa minha lá para provar que eu voltaria no outro dia para fazer o pagamento, mesmo assim não permitiram, eu disse que assinaria um termo comprovando que faria o pagamento, mesmo assim não deixaram.
Então em meio a fotos e toda a agitação da festa meu marido e eu tentávamos conseguir alguma quantia para fazer o pagamento, e do outro lado os nossos amigos começaram a passar a gravata incansavelmente na tentativa de conseguir alguma quantia para ajudar nos R$2.*******, durante esse tempo fomos pressionados com a noticia de que se não pagássemos iriam acabar com a festa.
O nosso desespero aumentou pois a festa estava na metade e ainda não tínhamos conseguido o dinheiro, foi quando os nossos amigos conseguiram R$ *******,00 reais na gravata, mas ainda faltava R$ *******,00 para completar o valor. Eu implorei novamente para assinar um termo comprovando que faria o pagamento dos R$ *******,00 no outro dia e não deixaram.
A nossa festa já estava nas ultimas horas, pedi pra falar com alguém que fosse responsável pela casa de festas, eles ligaram pra essa pessoa duas vezes e não conseguiram contato, nesse momento uma parte dos meus convidados já estava indo embora, enquanto nós estávamos na sala de administração e a nossa festa de casamento acontecia lá fora.
Voltamos para a nossa festa totalmente desnorteados, até que eu vejo a minha mãe chorando num canto com meu pai, perguntei o que estava acontecendo e ela não quis me dizer para não me preocupar mais, depois de eu insistir ela me contou que o meu irmão de 2 anos tinha dormido no colo dela, então ela colocou ele na cama do camarim e com todo cuidado que minha mãe sempre teve comigo e meus irmãos ela sempre ia olhar pra ver se ele estava bem. Até que, meu irmão acordou e minha mãe pressentiu como todas as mães, foi quando ele foi olhar o meu irmão, ele tinha acordado e estava chorando, normal como toda criança que acorda chorando, então os funcionários do salão que trabalhavam na cozinha que ficava ao lado do camarim, ficaram chamando a minha mãe de irresponsável, logo minha mãe que sempre fez de tudo por nós, aquilo me revoltou mais do que eu já estava revoltada com aquele salão de festas, fui até a cozinha e disse que iria colocar o "Espaço *******" na justiça, por tudo o que eles me fizeram passar, transformou o nosso sonho no pior pesadelo, nesse momento fizeram a proposta de não pagarmos os R$ *******,00 que faltava, por causa do ocorrido com minha mãe, eu achei um absurdo, não aceitei e disse que *******,00 não pagava ver a minha mãe chorando e mais tudo o que eu passei naquele lugar. A lembrança que eu tenho do meu casamento é um misto de raiva e decepção, pois nossa família fez muita coisa para conseguirmos pagar os R$ 25.*******,00 naquela festa que se tornou meu maior pesadelo.