Descaso com o Consumidor na COSTA DO SOL FESTAS - ALTO DA BOA VISTA

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Rio de Janeiro - RJ

26/04/2016 às 12:23

ID: 18258125

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No dia 19/03 estive visitando a Casa de Festas Costa do Sol, no Alto da Boa Vista, como uma das opções para realização do meu aniversário de 40 anos. Gostei muito da casa, mas permaneci visitando outras opções. Nas semanas seguintes mantive o contato com a Gerente Roberta e falei sobre as outras opções de casa que gostei, após diversas negociações via e-mail, no dia 08/04 ela me enviou o contrato por e-mail e fiquei de comparecer no dia 09/04 para pagar a assinar o contrato. Para minha surpresa, no dia 09/04 pela manhã, quando me encaminhava à Casa de Festas com minha família recebi um e-mail informando que a data estaria fechada para outra pessoa. fiquei arrasada! Na anti véspera a Roberta havia comentado comigo do interesse de outra pessoa na data e informei que iria sem falta no sábado,e que me encaminhasse o contrato para irmos adiantando os tramites para no sábado ser mais rápido. Só não fui na sexta (dia 08/04), que inclusive era dia de degustação, porque já tinha um evento. Achei uma estrema falta de respeito com o Consumidor, chocada!

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Resposta da empresa

26/04/2016 às 13:07

A ¨Casa de Festas¨vinculado aqui neste caso não se trata de nossa empresa, pois a CASA DE FESTAS apenas comercializa ingressos em dois pontos de vendas em dois shopping na capital de Mato Grosso que é Cuiabá