Casa de Festas

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Rio de Janeiro - RJ

18/12/2014 às 13:21

ID: 11173185

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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FIZ A CONTRATAÇÃO DE UMA FESTA PARA ABRIL EM 19/08. PAGUEI 2 PARCELAS QUE TOTALIZAM O VALOR DE R$ 2.*******,50. ENVIEI E-MAILS SOLICITANDO O CONTRATO, MAS NÃO TIVE RETORNO POR PARTE DA EMPRESA. OS E-MAILS QUE ENCAMINHAVA, NUNCA ERAM RESPONDIDOS PELA EMPRESA. DEVIDO A FALTA DE RETORNO E TOTAL INSEGURANÇA PARA O DIA DA REALIZAÇÃO DA FESTA. OPTEI PELO CANCELAMENTO. FIZ A SOLICITAÇÃO PARA A EMPRESA EM 27/10 E ATÉ A DATA DE HOJE NÃO TENHO UMA POSIÇÃO SOBRE O VALOR A SER DEVOLVIDO.

O QUE SÓ SE COMPROVA QUE TOMEI A DECISÃO CORRETA! HOJE LIGUEI E FUI ATENDIDA PELA FUNCIONÁRIA GLÓRIA QUE ME PASSOU A SEGUINTE POSIÇÃO: EM JANEIRO VAMOS TE ENVIAR UMA POSIÇÃO! QUESTIONEI A MESMA, TOTALMENTE INSATISFEITA COM A FALTA DE RESPEITO AO CLIENTE. INFELIZMENTE DIANTE DE DIVERSAS TENTATIVAS, NÃO VEJO OUTRA ALTERNATIVA A NÃO SER BUSCAR A DEVOLUÇÃO DESTE VALOR ATRAVÉS DE UM PROCESSO JUDICIAL.