Casa de Francisca

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/08/2020 às 00:40

ID: 110658011

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 14/08/******* uma amiga me mandou um convite para assistir a uma live do cantor Siba, que seria realizada no site https://*******, da qual ela partidária da produção.

Entrei no site, fiz o cadastro e comprei o ingresso para acesso a live, no valor de R$35,00. Nas primeiras duas tentativas deu erro, na terceira foi ok.

Na segunda-feira feira 17/08/******* vejo que houve cobrança em duplicidade no cartão de crédito. Entrei no site e não localizei nenhuma área de atendimento ao consumidor. Respondi ao e-mail dom confirmação do cadastro, mas era um no-relou e voltou. Localizei no site um outro e-mail para solicitação de cancelamento de assinatura (*******) e o recebi uma mensagem de endereço não encontrado.

Por favor, preciso saber como falar com algum responsável pela instituição para poder confirmar que meu estorno será realizado.

Muito complicado tentar ajudar a classe artística, já tão castigada durante o isolamento social causado pela pandemia de COVID-19 e a responsável pela produção não ter nenhum canal de comunicação com quem se dispõe a ajudar.