Reembolso não realizado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/10/2024 às 19:49
ID: 200714587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 2 unidades do mesmo item no dia 07/10 com previsão de entrega dia 22/10, não chegou e não tive contato da loja Magalu que vendeu e tampouco da loja parceira Casa da Ge que entregaria, hoje dia 28/10 recebi o reembolso de apenas 1 unidade e não consigo falar com nenhuma das 2 lojas
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 12:23
Prezada Aline,
Sentimos muito pelo ocorrido e os transtornos causados.
Entramos em contato via WhatsApp e estaremos aguardando retorno.
A disposição nos canais de atendimento:******* ou *******
Desejamos uma ótima semana!
Cordialmente,
Casa de Gê.
Consideração final do consumidor
01/11/2024 às 15:47
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
05/11/2024 às 10:23
Olá Aline!
Ficamos felizes que seu caso foi solucionado. Valorizamos cada uma das manifestações de forma única, pois nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos nossos serviços e do atendimento aos clientes.
Agradecemos o seu contato e feedback!
Estaremos sempre a disposição.
Cordialmente,
Casa de Gê.