Não recebi minhas mercadorias
Resolvido
Placas - PA
14/11/2019 às 18:43
ID: 97075233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 07/10/******* mais até o momento não recebi, o prazo de entrega era de 20 dias e até hoje não sei o real motivo que não chegou, não sei se foi [Editado pelo Reclame Aqui] ou algo assim, mais estou perdendo pois estou sem o dinheiro e sem a mercadoria.
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Resposta da empresa
06/12/2019 às 08:11
Bom dia, Marilane. Tudo bem?
Somos da Casa de Mulher Cosméticos.
Após a confirmação de pagamento, o prazo para postagem são de até 3 dias úteis.
Após esse prazo de 3 dias úteis, o rastreio fica salvo em seu cadastro em nosso site.
Segue nosso site: https://*******
Caso tenha comprado conosco, na CASA DE MULHER COSMÉTICOS, mande um e-mail para ******* envie o numero do seu pedido e solicite seu rastreamento.
Obrigada desde já.
Réplica da empresa
06/12/2019 às 08:11
Bom dia, Marilane. Tudo bem?
Somos da Casa de Mulher Cosméticos.
Após a confirmação de pagamento, o prazo para postagem são de até 3 dias úteis.
Após esse prazo de 3 dias úteis, o rastreio fica salvo em seu cadastro em nosso site.
Segue nosso site: https://*******
Caso tenha comprado conosco, na CASA DE MULHER COSMÉTICOS, mande um e-mail para ******* envie o numero do seu pedido e solicite seu rastreamento.
Obrigada desde já.
Consideração final do consumidor
17/12/2019 às 18:39
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9